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服務宗旨fuwuzongzhi

售前服務:
1、公司秉承為客戶提供最完善的產品介紹、選型資料。
2、專業技術人員提供設計方案與咨詢服務,推薦最適合客戶實際需要的產品。

3、良好的售前服務是保證客戶利益的重要保證,我們配備專業的技術人員在
售前為客戶提咨詢服務,推薦最適合客戶實際需要的設備,避免因選型不當而給客戶帶為不必要的利益損失。 

售中服務:
1、為用戶提供全面技術支持,配合用戶選型,提供最經濟合理的方案。
2、免費為用戶提供培訓、指導安裝和維修方法,確定最佳解決方案。
3、我們保證按照合同規定的交貨期為您及時送貨。

售后服務:
1、服務人員定期主動進行產品使用情況回訪。
2、定期咨詢客戶設備運轉情況,及提醒客戶定期維護保養,同時將信息匯總,為客戶建立分類檔案。
3、質量保修期:本公司產品質保期為一年。在質保期內,如果產品自身質量出現問題,我公司免費提供無償更換、維修等服務
4、在客服部門接到客戶反饋的產品質量問題信息后,公司有專業的技術人員先與客戶電話溝通,如電話或更換零件都無法解決,48小時內現場解決問題。如果在省外,距離公司甚遠,公司保證72小時內解決問題。
5、由于質量問題而發生的零配件損耗,在產品保修期內免費更換;因用戶操作問題或已經過了保修期的我公司一律按成本價優惠供應。